Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Retourneren & Ruilen

Hoe kan je retourneren bij Celia?

Bij Celia begrijpen we dat soms een bestelling niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geen zorgen, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, wordt dan aan je gecrediteerd. Alleen de kosten voor het retourneren van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening, waarbij de tarieven op de website van de vervoerder te raadplegen zijn (circa €4,25 per pakket).

Voor een vlotte afhandeling vragen we je om het product inclusief alle toebehoren in originele staat en verpakking te retourneren. Neem voor het uitoefenen van je herroepingsrecht contact met ons op via info@celia-jewelry.nl. Zodra we je retour ontvangen hebben, zullen we het orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten.

Houd er rekening mee dat bij eventuele waardevermindering als gevolg van onzorgvuldig behandelen van het product, we deze kosten in rekening kunnen brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking bij retournering.

We streven ernaar om jouw retournering soepel en snel af te handelen.

Hoe kan je ruilen bij Celia?

Wil je jouw product ruilen? Dat is geen enkel probleem! Neem simpelweg contact met ons op via info@celia-jewelry.nl en we helpen je graag verder.

Houd er rekening mee dat de kosten voor de terugzending van het product voor jouw eigen rekening zijn.

Bij Celia streven we ernaar om jouw winkelervaring zo moeiteloos mogelijk te maken.

Mocht je vragen hebben of assistentie nodig hebben bij het ruilproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.