Retourneren & Ruilen
Hoe kan je retourneren bij Celia?
We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je aankoop maar mocht dat niet zo zijn, dan is dat geen probleem. Bij Celia krijg je 30 dagen geld-terug-garantie: je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.
Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om je bestelling terug te sturen. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Voor een snelle en zorgvuldige afhandeling vragen we je om je sieraad inclusief alle toebehoren, in originele staat en verpakking terug te sturen. Is het product beschadigd of gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig om het te bekijken? Dan kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Wat zijn de retourkosten?
Nederland:
- Retourkosten: ongeveer €4,25 (via PostNL)
- Gratis verzending heen, retourkosten zijn voor eigen rekening
België:
- Retourkosten: variëren per vervoerder, via PostNL is dit ongeveer €8,95
- Gratis verzending heen vanaf €30,-, retourkosten zijn voor eigen rekening
Retour aanmelden?
Stuur ons even een mailtje via info@celia-jewelry.nl en we helpen je direct op weg.
Hoe kan je ruilen bij Celia?
Toch liever een andere kleur, maat of model? Geen probleem, ruilen kan! Stuur ons een berichtje via info@celia-jewelry.nl en we regelen het samen. De retourkosten van je huidige bestelling zijn voor eigen rekening.
Bij Celia doen we er alles aan om het proces soepel, snel en zonder gedoe te laten verlopen. Heb je vragen of wil je dat we met je meedenken? We staan voor je klaar.
