Veelgestelde vragen bij Celia
Algemene vragen
Je kan betalen met iDeal, PayPal, Klarna, Bancontact.
De volgende credit- en debitcards kan je ook gebruiken:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- UnionPay
De verzendkosten voor Nederlandse adressen zijn gratis!
Bestel je vanuit België dan zijn de kosten €5,99, tenzij je boven de €40 besteld dan is de verzending gratis.
We streven ernaar de bestellingen die voor 16 uur binnen komen dezelfde dag in te pakken. Ook brengen we het pakketje dan naar het verzamelpunt. Post NL verzend het pakketje dan vaak binnen 1/2 werkdag(en). Hou er rekening mee dat dit in de drukke periodes een paar dagen uit kan lopen. Je hoeft trouwens niet thuis te zijn om het pakketje te ontvangen. Wij verzenden namelijk alleen brievenbuspakketjes.
Wat leuk dat je een cadeaubon hebt gekregen!
Volg de onderstaande stappen om je cadeaubon in te leveren:
- Kies je items uit: Begin met het selecteren van de producten die je wilt kopen en voeg deze toe aan je winkelmandje.
- Ga naar afrekenen: Zodra je alle gewenste items in je winkelmandje hebt, klik je op de knop "Afrekenen".
- Vul je gegevens in: Vul je contactgegevens, bezorgadres en betaalgegevens in zoals gevraagd.
- Besteloverzicht controleren: Je ziet nu een overzicht van je bestelling onder het kopje "Besteloverzicht". Neem dit goed door om te controleren of alles klopt.
- Cadeaubon code invoeren: Onder het besteloverzicht vind je een veld waar je de cadeaubon code kunt invullen. Voer je code in en klik op "Toepassen".
- Toepassen van de code: De cadeaubon code wordt nu toegepast op je item(s) en het totale bedrag van je bestelling wordt aangepast.
Geniet van je aankoop en veel plezier met winkelen!
Als jij een promotiecode of kortingscode wilt gebruiken, volg dan deze stappen:
- Kies je items uit: Begin met het selecteren van de producten die je wilt kopen en voeg deze toe aan je winkelmandje.
- Ga naar afrekenen: Zodra je alle gewenste items in je winkelmandje hebt, klik je op de knop "Afrekenen".
- Vul je gegevens in: Vul je contactgegevens, betaalgegevens en factuuradres in zoals gevraagd.
- Besteloverzicht controleren: Je ziet nu een overzicht van je bestelling onder het kopje "Besteloverzicht". Neem dit goed door om te controleren of alles klopt.
- Kortingscode invoeren: Onder het besteloverzicht vind je een veld waar je de kortingscode kunt invullen. Voer je code in en klik op "Toepassen".
- Toepassen van de code: De kortingscode wordt nu toegepast op je item(s) en het totale bedrag van je bestelling wordt aangepast.
Geniet van je aankoop en veel plezier met winkelen!
Sieraden
Je houdt je roestvrij stalen sieraden het langst mooi door op de volgende punten te letten:
- Vermijd contact met water en chemicaliën: Hoewel roestvrij stalen sieraden doorgaans beter bestand zijn tegen water dan andere materialen, is het toch verstandig om contact met water, parfum, haarspray, body lotion en andere chemische (vloei)stoffen zoveel mogelijk te vermijden. Deze stoffen kunnen de sieraden beschadigen of verkleuren.
- Let op de pH-waarde van je huid: De pH-waarde van je huid kan ook invloed hebben op de sieraden. Een hogere zuurtegraad kan bijvoorbeeld verkleuring of corrosie veroorzaken, zelfs bij roestvrij staal.
- Bewaar sieraden zorgvuldig: Bewaar je sieraden in een droge, koele omgeving en bij voorkeur in een luchtdichte sieradendoos of een zakje om ze te beschermen tegen vocht en lucht. Dit helpt om oxidatie en verkleuring te voorkomen.
- Reinig je sieraden regelmatig: Maak je sieraden regelmatig schoon met een zachte doek om vuil en vet te verwijderen. Vermijd agressieve reinigingsmiddelen en gebruik eventueel een mild sopje van water en afwasmiddel.
- Doe je sieraden af bij activiteiten: Doe je sieraden af bij activiteiten waarbij ze beschadigd kunnen raken, zoals sporten, schoonmaken of zwemmen. Dit vermindert de kans op krassen en slijtage.
Door deze tips te volgen, blijven je roestvrij stalen sieraden langer mooi en behouden ze hun glans en uitstraling.
Onze sieraden zijn bijna allemaal gemaakt van roestvrij staal. Dit houdt in dat de sieraden roestbestendig zijn en dus langer mooi kunnen blijven. Ook is roestvrij staal hypoallergeen. Als je een gevoelige huid hebt of metaalallergieën kan je onze sieraden dus gewoon dragen.
De sieraden die niet gemaakt zijn van roestvrij staal zijn gemaakt van koper en zijn ook nikkelvrij.
Duurzaamheid
Ja, onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal, wat zorgt voor langdurige kwaliteit en voorkomt verkleuring bij normaal gebruik. Dit betekent dat de sieraden niet alleen mooi blijven, maar ook een duurzame keuze zijn doordat ze lang meegaan.
Daarnaast zijn roestvrij stalen sieraden vriendelijk voor je portemonnee: roestvrij staal is een betaalbaar alternatief voor edelmetalen zoals zilver en goud. Zo geniet je van een stijlvolle look zonder concessies te doen aan kwaliteit of duurzaamheid.
Wij verzenden jouw pakketje in een kartonnen brievenbusdoos. Vaak worden brievenbuspakketjes bezorgd door de postbode op de fiets. Ook een voordeel is dat als je niet thuis bent de bezorger niet nog een keer hoeft terug te komen maar het pakketje gewoon door de brievenbus kan doen. Waardoor de bezorger dus niet nog een keer hoeft terug te komen of jij je pakketje niet hoeft op te halen (dit scheelt in co2).
Alle kaarten (wenskaarten, visitekaarten en sieradenkaarten) die wij gebruiken zijn van gerecycled papier gemaakt. Deze worden gewoon in Nederland gemaakt. Sterker nog deze laten wij maken bij een bedrijf ongeveer 40 kilometer verderop. Dus ze hoeven ook geen lange weg af te leggen om hier bij ons te komen. Voor de rest maken wij geen gebruik van plastic. Wij kopen bewust verpakkingsmateriaal in alleen van papier en zoveel mogelijk gerecycled.
Onze sieraden worden standaard geleverd op een sieradenkaartje met ons Celia logo, verpakt in een duurzaam papieren zakje met een papieren sticker, helemaal zonder plastic.
Voor wie iets extra’s wil of bijvoorbeeld als cadeau wil geven, bieden we een sieradentasje of sieradendoosje aan, dat je los kunt bijbestellen. We hebben ervoor gekozen om deze verpakkingen niet standaard toe te voegen om verspilling te voorkomen – zo kan jij bewust kiezen en dragen we samen bij aan een duurzamer gebruik van materialen.